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Services Publics +, pour des services publics plus proches, plus simples, plus efficaces

Depuis plusieurs années, les services de l’État travaillent à améliorer l’accueil de leurs usagers, qu’il s’agisse d’un accueil physique ou en ligne, par téléphone ou par courrier. Un nouveau programme interministériel d’amélioration continue des administrations vient d’être lancé. Baptisé « Services Publics + », il est centré sur l’expérience usagers et comporte neuf engagements qui sont présentés sur le site du ministère de l’Agriculture et de l’Alimentation : https://agriculture.gouv.fr/lanceme...